企業(yè)為什么要變革？

看宏觀，用一個(gè)字形容當(dāng)下的格局，就是“變”！

2023年，百年未有之大變局仍將處于加速演變之中，中央政治局常委最近一次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：要堅(jiān)持底線思維和極限思維，準(zhǔn)備經(jīng)受風(fēng)高浪急甚至是驚濤駭浪的重大考驗(yàn)!

在國(guó)際方面，變化呈現(xiàn)六大特征，那就是：

1.世界權(quán)力中心出現(xiàn)根本性變化

2.國(guó)際格局劇烈動(dòng)蕩

3.世界秩序出現(xiàn)坍塌的危險(xiǎn)

4.世界正經(jīng)歷大調(diào)整

5.大變局要素的比拼前所未有

6.世界高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

國(guó)內(nèi)的形勢(shì)，也有三大核心要素在加快演變，即

1.經(jīng)濟(jì)六大風(fēng)向標(biāo)：新基建、雙碳治理、大健康、應(yīng)急產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村振興、數(shù)字中國(guó)

2.政治領(lǐng)域：統(tǒng)籌安全與發(fā)展、樹(shù)立國(guó)家總體安全觀

3.文化領(lǐng)域：創(chuàng)建設(shè)公共衛(wèi)生應(yīng)急科學(xué)體系，釋放人道主義和公益慈善救援精神，讓世界了解中國(guó)文化，中國(guó)文化走向世界。

總體格局用一句話形容就是：重塑世界秩序，完善全球治理機(jī)制，世界格局一體化。

世界的劇烈動(dòng)蕩和快速變化，時(shí)刻提醒企業(yè)必須具備應(yīng)對(duì)變革的思想和持續(xù)變革的精神。

看行業(yè)，有色冶金行業(yè)很多優(yōu)秀的客戶(hù)，在經(jīng)歷了40多年的高速發(fā)展以后，進(jìn)入到金屬的深加工領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)上面臨五大變化與挑戰(zhàn)。

?高質(zhì)量發(fā)展：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)從工業(yè)大宗原材料銷(xiāo)售向終端零部件的制造轉(zhuǎn)型。

?需求多化：由終端消費(fèi)市場(chǎng)的多元化需求，帶來(lái)訂單向多品種、小批量的轉(zhuǎn)變。

?經(jīng)營(yíng)黃金法則：低庫(kù)存、快周轉(zhuǎn)。由于有色金屬價(jià)格的劇烈波動(dòng)，企業(yè)必須執(zhí)行“低庫(kù)存、快周轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)策略。2022年至今，稀土、鉬、鋰等稀有金屬，價(jià)

格都經(jīng)歷了大幅的波動(dòng)，有人賺的盆滿缽滿，也有人傾家蕩產(chǎn)，在價(jià)格大幅跌宕的周期里面，唯有低庫(kù)存、快周轉(zhuǎn)，才能讓你永遠(yuǎn)在臺(tái)風(fēng)眼中心，風(fēng)平浪靜、屹立

倒！

?走向正向研發(fā)之路：產(chǎn)能普遍過(guò)剩和跨行業(yè)的產(chǎn)品替代趨勢(shì)，推動(dòng)有色行業(yè)從“坐商”到“行商”的銷(xiāo)售模式改變，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從山寨模仿到正向研發(fā)的轉(zhuǎn)變。

?軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)加劇：產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，由原來(lái)的技術(shù)和成本競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)洞察、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、客戶(hù)服務(wù)等層面進(jìn)行策劃和轉(zhuǎn)型。

      公司經(jīng)營(yíng)上表現(xiàn)出來(lái)的五大變化，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了四十年的高速發(fā)展之后，進(jìn)入到發(fā)展新階段的一個(gè)個(gè)鬧鐘。提醒每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，靠投資、設(shè)備、技術(shù)和市場(chǎng)壟斷牽引的增長(zhǎng)模式，已經(jīng)過(guò)去了。企業(yè)要在市場(chǎng)變化中始終保持自己的地位和增長(zhǎng)速度，唯一長(zhǎng)久的、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，是人才的競(jìng)爭(zhēng)、組織能力的競(jìng)爭(zhēng)和變革能力的競(jìng)爭(zhēng)。

從商鞅變法看變革的本質(zhì)

“以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”---《舊唐書(shū)·魏徵傳》

眾所周知，商鞅變法，是大家耳熟能詳?shù)淖兎ń?jīng)典案例。商鞅變法讓秦國(guó)快速?gòu)?qiáng)兵富國(guó)，終于結(jié)束了戰(zhàn)國(guó)的爭(zhēng)霸局面，然商鞅最終受車(chē)裂而死，不得善終，大秦統(tǒng)一六國(guó)后僅僅十五年快速亡國(guó)。這里面的成敗得失不由得我們不認(rèn)真思考。

如果從成功的角度來(lái)看，商鞅變法讓秦國(guó)的國(guó)力快速達(dá)到鼎盛，秦孝公的支持至關(guān)重要，重點(diǎn)表現(xiàn)在以下四點(diǎn)。

?敬賢——如能助秦強(qiáng)盛者，將與君共享秦國(guó)；

?敬法——罰不諱強(qiáng)大，賞不私親近；

?共心——君如青山，我如松柏；粉身碎骨，永不相負(fù)；

?共魂——赳赳老秦，共赴國(guó)難，血不流干，死不休戰(zhàn)。

筆者認(rèn)為，在變法過(guò)程中，孝公強(qiáng)烈的變革之心，商鞅策劃的完美方案和堅(jiān)定的執(zhí)行力，是變法初期成功的三大要素。

然而史書(shū)鐵筆，對(duì)商鞅個(gè)人的評(píng)價(jià)是毀譽(yù)參半。

太史公司馬遷評(píng)價(jià)商鞅“刻薄少恩、一意孤行、終遭車(chē)裂”；班固從變法長(zhǎng)期效果的角度，洞察到變法讓“百姓貧富懸殊加劇；造成生靈涂炭”；《舊唐書(shū)》也說(shuō)商鞅“執(zhí)法苛刻、濫用酷刑，造成秦朝快速滅亡”。

筆者同時(shí)認(rèn)為，商鞅犯了三點(diǎn)禁忌，一者一味強(qiáng)硬、犯了剛者易折的大忌；二者不通情理、不分對(duì)象，處處給自己種禍；最后一點(diǎn)，也是致命的一點(diǎn)就是該放下的時(shí)候，不舍得放下，不能急流勇退。

商鞅是典型的法家代表，只相信規(guī)則，即只有嚴(yán)苛的法律，沒(méi)有敬畏生命，不通情理，才有陳勝吳廣的揭竿而起。只單向激發(fā)人性的貪念和欲望（徙木立信），不發(fā)揚(yáng)人性的善良和光輝。法家只有用嚴(yán)酷的刑罰抑惡，但是沒(méi)有揚(yáng)善的通道，在變法成功后，不知道如何引領(lǐng)社會(huì)文化的方向，落了短命王朝的結(jié)局。

從商鞅變法的案例中，給我們血的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

? 企業(yè)變革過(guò)程中，不同人要扮演不同的角色。角色扮演的不好，很容易葬送自己，也會(huì)害了別人。

? 在企業(yè)的不同階段，變革的方式、方法也大不相同，不能一個(gè)調(diào)子唱到黑。要懂得企業(yè)在不同生命周期，變革的重點(diǎn)方向是不同的，方式方法也要不同。變革初期，用重典，大刀闊斧；落地之后，要休養(yǎng)生息，讓萬(wàn)物資生，不能再用強(qiáng)。

? 參與變革的主刀人，要懂得“功成身退，天之道”的規(guī)律。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要妥善安置參與變革的核心團(tuán)隊(duì)及成員，不能成為被清算的對(duì)象。

這一點(diǎn)和當(dāng)下的美西方社會(huì)，也有驚人的相似。西方在經(jīng)歷了全球財(cái)富掠奪和幾次科技革命積累之后，資本主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，美國(guó)也是吃盡了一戰(zhàn)和二戰(zhàn)的紅利，又利用冷戰(zhàn)蘇聯(lián)的解體機(jī)會(huì)，取得了全球霸權(quán)，橫行全世界、到處割韭菜、為非作歹半個(gè)多世紀(jì)。如果不收斂，其下場(chǎng)也是可以預(yù)見(jiàn)的，老天會(huì)清算。

企業(yè)變革中不同層級(jí)角色扮演

先人后事，是變革的首要考慮對(duì)象。企業(yè)變革，需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，上下同欲，內(nèi)外一體，各司其職，扮演好各自的角色，才能推動(dòng)變革順利開(kāi)展。

一般的角色分為四類(lèi)，變革的發(fā)起者、內(nèi)外部的智囊團(tuán)、新制度的執(zhí)行者。

家有千口，主事一人。變革的發(fā)動(dòng)者，必然是組織的一把手。這個(gè)組織，大到一個(gè)國(guó)家，小到企業(yè)的一個(gè)車(chē)間，只要是發(fā)動(dòng)變革，一把手必須親自提出變革的背景、要達(dá)到的目標(biāo)，變革對(duì)組織的意義。因?yàn)樽兏飼?huì)涉及到改變?cè)械睦砟睢⒁?guī)則、流程，涉及到利益的重新分配和新格局的形成，必然會(huì)遇到很多的沖突、矛盾。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，是必然的，如何面對(duì)這些新的情況，變革的發(fā)動(dòng)者，要有強(qiáng)大的內(nèi)心、兼聽(tīng)則明的信心和三思而行的決心。

內(nèi)外部幕僚機(jī)構(gòu)，或者叫智囊團(tuán)，是變革策劃、推動(dòng)、落地、評(píng)估、總結(jié)、宣傳的核心力量。內(nèi)部智囊，一般是職能部門(mén)或者人員，會(huì)從部門(mén)抽調(diào)到項(xiàng)目組；外部智囊，就是企業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的乙方人員。甲方和乙方組成聯(lián)合項(xiàng)目組，共同推動(dòng)變革深入。聯(lián)合項(xiàng)目組是否有效推動(dòng)工作，在于“雙方職責(zé)明確、議事規(guī)則清晰、彼此認(rèn)同信任”，乙方要對(duì)組織的問(wèn)題要有深度的洞察，從“問(wèn)題—本質(zhì)—認(rèn)知—文化”的主線上去思考，拷問(wèn)到人性和人心的層面，從文化的角度去設(shè)計(jì)方案和制度。

項(xiàng)目組要秉承正確的工作流程和方法。問(wèn)題的調(diào)研，必須深入、扎實(shí)開(kāi)展。商鞅前面兩次見(jiàn)孝公，都沒(méi)有打動(dòng)他，但是第三次孝公被商鞅深深吸引，就是在于商鞅在兩次失敗以后，對(duì)秦國(guó)的國(guó)情、地理、民風(fēng)做了深度的了解，陳述時(shí)直擊時(shí)弊，切中要害。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入現(xiàn)場(chǎng)了解民意，結(jié)合培訓(xùn)教育、課題研討、宣傳造勢(shì)，不斷改變項(xiàng)目組和員工的理念，最終曉之以理、動(dòng)之以情，改變員工思想、重塑企業(yè)文化。

項(xiàng)目組要秉持“不恥下問(wèn)”的精神，不卑不亢的和一線員工訪談、學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)，形成良性的項(xiàng)目機(jī)制，營(yíng)造高能量的項(xiàng)目環(huán)境，讓員工愿景親近項(xiàng)目組、走進(jìn)項(xiàng)目組、彼此融為一體。

第三個(gè)角色，就是變革的承接人員。變革項(xiàng)目要落地，有兩個(gè)角色，一個(gè)是中層干部負(fù)責(zé)新制度的執(zhí)行，另外一個(gè)就是民眾和員工，成為最終的承接人。作為制度傳遞層，要“深刻理解、堅(jiān)定執(zhí)行、做好戰(zhàn)術(shù)分解”；承接人要有好的心態(tài)，“放下執(zhí)念、勇于踐行、新問(wèn)題一定要及時(shí)反饋”。新的制度和方案，難免有不周到、不適用、不合理的地方，只有在真正應(yīng)用的時(shí)候，新的問(wèn)題才會(huì)慢慢暴露出來(lái)，這時(shí)候就像一個(gè)新生的嬰兒一樣，我們要共同呵護(hù)、一起喂養(yǎng)，而不是把新生命扼殺于搖籃之中。

角色扮演是否到位，是決定變革成功的重要因素。任何一個(gè)角色的錯(cuò)位、缺位、重疊和不到位，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成不可挽回的損失。領(lǐng)導(dǎo)者謹(jǐn)言慎行，聯(lián)合項(xiàng)目組科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行者篤定前行，承接者樂(lè)于擁抱變化，共同營(yíng)造一個(gè)積極向上，能量滿滿的環(huán)境，讓變革的新生命落地生根，茁壯成長(zhǎng)。

變革不同階段的核心使命

《易經(jīng)》乾卦明確的告訴我們，任何事物發(fā)展都有四個(gè)階段“元亨利貞”。變革項(xiàng)目當(dāng)然也不例外。根據(jù)多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人把變革項(xiàng)目分為五個(gè)小的階段，即“醞釀期、啟動(dòng)期、推進(jìn)期、總結(jié)交付期、落地輔導(dǎo)期”

醞釀期

博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之。-----《禮記·中庸》

《禮記》告訴我們，在篤行之前，要廣泛了解問(wèn)題、反復(fù)推敲審問(wèn)、經(jīng)過(guò)自己獨(dú)立審慎思考、多種方案和角度辨別，最終確定了目標(biāo)，就要堅(jiān)決的做下去，無(wú)論發(fā)生什么困難，都要不忘初心、堅(jiān)定前行。

任何變革項(xiàng)目，必然有“元”，即項(xiàng)目的緣起，明確項(xiàng)目方向、具體目標(biāo)、要解決的問(wèn)題、交付的內(nèi)容等。很多咨詢(xún)項(xiàng)目，最終失敗，不是方法和工具有問(wèn)題，也不是項(xiàng)目組能力不夠，根本原因是雙方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)知不一，所答非所問(wèn)。甲方和乙方各自活著自己的世界里，執(zhí)著的做著自己，甲方執(zhí)拗的等著乙方讀懂自己，滿足自己的需求；乙方把自己認(rèn)為“好的、正確的”東西給甲方，甲方不滿意的時(shí)候，自己還很委屈。

所以在醞釀期，要反復(fù)確認(rèn)變革的目的到底是什么，要達(dá)到什么效果。

關(guān)于變革目標(biāo)，在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，聯(lián)合項(xiàng)目組都可以反復(fù)明確和達(dá)成共識(shí)，尤其是一些細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)不管多深入的討論都不為過(guò)。

在醞釀期，如果明確要請(qǐng)顧問(wèn)，那乙方的考察一定要多方面、多維度、深度考察和交流。乙方項(xiàng)目經(jīng)理的人選，至關(guān)重要。乙方不一定要高大上的公司，匹配項(xiàng)目目標(biāo)是最重要的。

啟動(dòng)期

      志不立，天下無(wú)可成之事。 -----王陽(yáng)明 

      啟動(dòng)期的核心任務(wù)是“動(dòng)員一切力量，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，堅(jiān)定信念，營(yíng)造項(xiàng)目正能量氛圍”。

啟動(dòng)會(huì)的策劃和組織，發(fā)言人的安排，發(fā)言時(shí)間、順序都要反復(fù)琢磨、調(diào)整。發(fā)言人的選擇，要有甲方、也要有乙方，有領(lǐng)導(dǎo)，也要有員工代表。同樣的內(nèi)容，不同的角色講出來(lái)，味道和達(dá)到的目的是不同的。

項(xiàng)目經(jīng)理要和發(fā)言人會(huì)前溝通，希望對(duì)方表述的觀點(diǎn)、分享的案例、傳遞的信心。分享案例的時(shí)候，可以有成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以適當(dāng)有一些失敗的教訓(xùn)，給與會(huì)人員同時(shí)以鼓勵(lì)和警示。

好的啟動(dòng)會(huì)，可以起到“知和信”的巨大作用。讓員工知道，公司要做什么，心理上有預(yù)期，種下一顆準(zhǔn)備擁抱變化的種子，減少項(xiàng)目硬著陸的風(fēng)險(xiǎn)。很多人的需求是提前告知，本質(zhì)上是對(duì)員工的尊重。通過(guò)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，讓員工信任公司的變革，是為了公司的未來(lái)前景著想，而并非無(wú)事生非。取得員工的信，就得到了底層的支持，至少弱化反對(duì)的聲音。

啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，能量場(chǎng)起來(lái)了，看似是“無(wú)”，具備了生“有”的條件和環(huán)境。

推進(jìn)期

      天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。------《道德經(jīng)》

一份詳細(xì)的項(xiàng)目分解、推進(jìn)計(jì)劃，是變革項(xiàng)目必不可少的行軍作戰(zhàn)圖。在制定計(jì)劃的過(guò)程要，要站在全體項(xiàng)目成員的角度，安排訪談、會(huì)議、研討等事項(xiàng)，切忌以自我為中心。集團(tuán)型公司，公司層級(jí)比較復(fù)雜，要考慮集團(tuán)和股份公司、下屬子公司的先后順序，自下而上、自上而下還是中間開(kāi)花，要明確路線和策略。

項(xiàng)目推進(jìn)期，把握三個(gè)要點(diǎn)，即“直面困難、擁抱變化、深度溝通”。

很多項(xiàng)目經(jīng)理一入場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題和自己想的不同，困難重重、很多變化始料未及。

這種困境，其實(shí)是非常正常的。世事無(wú)常，世事難料，智者千慮必有一失，何況我們都是普通人。遇到問(wèn)題要心態(tài)平，面對(duì)變化要用平常心來(lái)對(duì)待，事物本來(lái)就是會(huì)有變化的，有變化是常態(tài)，不變才是不正常的。

聯(lián)合項(xiàng)目組自己要穩(wěn)住陣腳，遇到問(wèn)題的時(shí)候，項(xiàng)目組內(nèi)部交流后，明確策略，主動(dòng)和相關(guān)方做深入的分析和溝通，自己能作為的先提出來(lái)、主動(dòng)承擔(dān)，需要配合的要大膽、謙虛向?qū)Ψ角笾灰阉械淖兓急池?fù)在自己身上，自己做不到又抱怨他人不配合。如果項(xiàng)目組無(wú)法撬動(dòng)資源，這時(shí)候一定要通過(guò)項(xiàng)目決策委員會(huì)，第一時(shí)間向一把手求助。當(dāng)然，這一選項(xiàng)盡量少用。

如果在推進(jìn)期，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目體量和預(yù)計(jì)差異很大，資源投入又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，必須第一時(shí)間盤(pán)點(diǎn)出來(lái)，和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組正式匯報(bào)，做出調(diào)整。

總之，面對(duì)困難和變化，第一要?jiǎng)?wù)是要有勇氣去面對(duì)，去溝通、去協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題；任何抱怨、回避都無(wú)濟(jì)于事；同時(shí)，切忌項(xiàng)目組長(zhǎng)自己背負(fù)，悶頭做事，這是最大的不負(fù)責(zé)任。

在項(xiàng)目推進(jìn)期，要穿插一些理念交流和工具培訓(xùn)，給甲方的項(xiàng)目成員安排部分交付內(nèi)容，讓甲方人員快速鍛煉成長(zhǎng)，為后續(xù)項(xiàng)目成果交接奠定基礎(chǔ)。

關(guān)閉期

物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣！---《大學(xué) 》

春華秋實(shí)，因果輪回，辛勤的付出，必然結(jié)出累累碩果。項(xiàng)目進(jìn)入尾聲，也就到了關(guān)閉期。

在關(guān)閉期，項(xiàng)目組要靜下來(lái)，做整體的梳理和復(fù)盤(pán)。人生就是借假修真，做項(xiàng)目也是一個(gè)修行的過(guò)程。不以物喜不以己悲，有成果，是大家一起奮斗的功勞；有一些未達(dá)成的東西，也不必耿耿于懷，過(guò)渡自責(zé)。要以平和的心態(tài)，面對(duì)成果得失，感恩項(xiàng)目組成員的相互配合，檢討自己可以?xún)?yōu)化、改進(jìn)的方面。把項(xiàng)目的成果文件、過(guò)程資料認(rèn)真歸檔。除了給甲方交付外，更多的是好的經(jīng)驗(yàn)傳播給更多的人，把走過(guò)的彎路、跳過(guò)的坑告訴后來(lái)者，如是善莫大焉！

生命的成長(zhǎng)，就是在這樣的場(chǎng)景中，一次次得到歷練和升華！

任何一家企業(yè)，變革項(xiàng)目做多了，就會(huì)逐漸總結(jié)出項(xiàng)目變革的規(guī)律，并且形成符合自己企業(yè)的組織方式、變革流程和制度。

關(guān)閉期，做到“不忘初心、對(duì)照目標(biāo)、反思總結(jié)、做完做好”，給項(xiàng)目畫(huà)上一個(gè)大大的分號(hào)。 

在參與企業(yè)變革十多年來(lái)，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)變革中用的管理方法論、工具都一樣，甚至項(xiàng)目經(jīng)理都是同一個(gè)人，而結(jié)果卻大相徑庭。究其根本，在于企業(yè)文化的不同，即變革的土壤不同。

企業(yè)變革成功的項(xiàng)目，背后的成功因素一般有四個(gè)。堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格有序的規(guī)章制度，善于學(xué)習(xí)的奮斗群體，開(kāi)放學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。

領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的變革決心，同時(shí)能聽(tīng)的進(jìn)去不同的聲音。規(guī)章制度確保了項(xiàng)目成員的進(jìn)取心，以確定性應(yīng)對(duì)一切的不確定性。善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、積極向上的心態(tài)，開(kāi)放、包容的文化土壤，有足夠的耐心容忍項(xiàng)目中的偏航。

因此變革項(xiàng)目的層次收益，也有三種層次和境界，即解事、解人和解心。

普通的變革項(xiàng)目，是解事的，關(guān)注事件本身。以學(xué)習(xí)管理方法和應(yīng)用工具為主要目的，注重項(xiàng)目的財(cái)務(wù)成果。這種項(xiàng)目一般都是部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)的。通過(guò)項(xiàng)目，理順流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，改善質(zhì)量等。

與解事對(duì)應(yīng)的，是解人的項(xiàng)目，更多的關(guān)注企業(yè)里面最重要的資源，即人力資源。人，是有血有肉，有思想、有情感、時(shí)刻在變化的、難以琢磨的對(duì)象。因此解人的項(xiàng)目，比如組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬激勵(lì)體系、目標(biāo)績(jī)效管理等項(xiàng)目，就要做很多人的思想動(dòng)員工作，縝密梳理，發(fā)現(xiàn)各部門(mén)間的隔閡、上下級(jí)之間的障礙。當(dāng)項(xiàng)目組把纏繞在事物上的人際關(guān)系解開(kāi)的時(shí)候，項(xiàng)目的核心問(wèn)題就厘清了。

無(wú)論是解事、還是解人的項(xiàng)目，莫過(guò)于能在項(xiàng)目中解心。因?yàn)槿诵闹颍褪瞧髽I(yè)文化的所指。人心是這個(gè)世界上最柔軟，但也是最強(qiáng)大的器官。但是如何解心，走進(jìn)他人的內(nèi)心，讀懂他人的心語(yǔ)，需要中華民族傳統(tǒng)文化的支撐。

在項(xiàng)目變革中，公司和項(xiàng)目組要關(guān)心參與項(xiàng)目的每一位成員。遇到問(wèn)題，本著先人后事的原則，先關(guān)注人的感受，再解決問(wèn)題，在“歷事中煉心”，不斷錘煉員工強(qiáng)大的內(nèi)心，有勇氣共同面對(duì)困難，出了問(wèn)題共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

企業(yè)文化，就是在一次次的困難直面中，一次次的學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)中，一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決過(guò)程中，不斷得以重塑和提升。

文化就是人心，而凝聚人心，是變革成功的終極力量！

心之所向，無(wú)往不勝！